משלוחים והחזרות
כל ההזמנות נשלחות מהמחסן שלנו בראש העין באמצעות חברת השליחויות HFD, עד הבית. בעמוד הזה ריכזנו את אפשרויות המשלוח, זמני האספקה ותנאי ההחזרה.
מחירי משלוח
עלות המשלוח נקבעת לפי סכום ההזמנה:
- הזמנה עד 349 ש"ח - משלוח 40 ש"ח.
- הזמנה מ-350 עד 599 ש"ח - משלוח 19 ש"ח.
- הזמנה מעל 599 ש"ח - משלוח חינם.
- איסוף עצמי מראש העין - ללא עלות, בתיאום מראש. לתיאום הגעה: 054-2311245.
העלות המדויקת מוצגת בעגלה לפני התשלום.
זמני אספקה
ההזמנה נכנסת לטיפול רק לאחר אישור התשלום. מרגע זה המשלוח מגיע בדרך כלל תוך 2 עד 5 ימי עסקים, ולכל היותר תוך 7 ימי עסקים.
ימי עסקים הם ימים א' עד ה'. שישי, שבת, ערבי חג וימי חג אינם נספרים.
אם מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי בפועל, ניצור איתך קשר לפני המשלוח ונציע החלפה או החזר מלא.
החזרות והחלפות
אפשר להחזיר או להחליף מוצר בתנאים הבאים:
- המוצר שלם ובאריזתו המקורית, כשהיא לא נפתחה.
- לא נעשה במוצר שום שימוש. פתיחת האריזה, נגיעה במוצר או מריחה שלו נחשבות שימוש, ובמקרה כזה לא ניתן לבצע החלפה או ביטול.
- יש לצרף את החשבונית המקורית.
- עלות ההחזרה חלה על הלקוח.
לפני שליחת החזרה צרו איתנו קשר בטלפון 054-2311245 או דרך עמוד צרו קשר כדי לתאם.
מוצר שהגיע פגום או שגוי
אם ההזמנה הגיעה פגומה, חסרה או לא תואמת למה שהוזמן, צרו קשר בהקדם עם תמונה של המוצר והאריזה ונטפל בזה.
עוד שאלות
אפשר לקרוא את התנאים המלאים בתקנון ותנאי השימוש, או פשוט לכתוב לנו דרך עמוד צרו קשר.